民政工作服务对象在基层、政策落实靠基层、工作成效体现在基层,夯实基层基础尤为重要。近年来,在星子镇党委、政府的重视下,多措并举探索新形势下提升基层民政服务能力的有效途径,构建管理规范、群众满意的基层民政工作新格局。
党建引领融合建设,提升基层民政服务合力
积极探索党建与民政业务深度融合路径,系统谋划“党建+民政服务”模式,加强党组织对民政工作的服务引领,探索基层党建引领基层治理。各村(居)通过结合便民服务中心,打造为民服务阵地,推动党员和骨干力量深度融合,鼓励党员、村民代表、村级组长等人积极加入为民服务阵地,补充基层民政服务力量,目前,全镇21个村(居)均实现为民服务阵地全覆盖。
明晰职责多员选配,发挥基层为民服务能力
不断优化镇村民政系统能力构成要素,加强民政基层组织、基层队伍、基层设施等多维能力建设,结合镇妇联、社工站、志愿队伍等结对帮扶工作,对困境儿童、农村留守儿童、特困、残疾、精神障碍患者等特殊群体开展关爱结对帮扶,提供定期走访、监护监督、动态监测等帮扶服务。
解决特殊群体需求,创新基层民政工作方式
建立健全镇、村联动发现机制,通过“大数据比对+铁脚板摸排”方式,及时主动发现因病、因学、因残、因突发严重困难等导致基本生活陷入困难的群众。同时为提高工作效率,更好服务特殊群体,破解群众办事难、跑腿累难题,各村(居)以助缴医保、养老保为契机,依托镇村网格员,提升服务质效,打通服务群众“最后一米”,入户帮助村(居)老年人完成养老保险认证、缴纳医疗保险和养老保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务,解决他们的燃眉之急,为辖区居民提供“家门口”帮办代办便民服务,实现群众办事“零距离”“零障碍”。